Prvi digitalni AI asistent, nazvan Radoslav, namenjen da pomaže građanima Srbije u ostvarivanju prava iz oblasti socijalne zaštite, predstavljen je danas u Kući eUprave u Beogradu i zvanično je počeo sa radom.
Novu uslugu predstavili su ministarka za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Milica Đurđević Stamenkovski, ministarka za brigu o porodici i demografiju Jelena Žarić Kovačević, kao i direktor Kancelarije za informacione tehnologije i elektronsku upravu dr Mihailo Jovanović i zamenica direktorke Kancelarije UNICEF-a u Srbiji Karol Vinjo.
Ministarka Đurđević Stamenkovski rekla je da je AI asistent „Radoslav“ tu da u svakom trenutku otkloni nedoumice koje građani imaju oko ostvarivanja svojih prava, i pripremi ih za odlazak na šalter kako se ne bi suočavali sa situacijom da im „fali jedan papir“, i da veštačka inteligencija omogućava da korisnici ne moraju da biraju reči već da pitanja čet-botu mogu da postave onako kako bi ih postavili svojim prijateljima.
Ministarka je navela da u vreme kada se na različitim platformama može naći obilje neproverenih informacija, ovaj asistent pruža siguran izvor za informisanje.
„Ovde ćete imati brz odgovor, efikasan, precizan, tačan i dovoljno sadržajan da vas može pripremiti za vaše dalje korake“, istakla je ona.
Ministarka za brigu o porodici i demografiju Jelena Žarić Kovačević rekla je da će novi digitalni asistent unaprediti komunikaciju ministarstva sa građanima, a korisnicima obezbediti brz, lak i pouzdan okvir za informisanje o njihovim pravima, uslovima i načinima kako da ih ostvare.
„Novi digitalni asistent objedinjuje informacije o Alimentacionom fondu i dečijem dodatku kao važnom činiocu podrške najugroženijim porodicama i deci, ali i raspolaže podacima iz domena socijalne zaštite, poput novčane socijalne pomoći, dodatka za pomoć i negu drugog lica, uvećanog dodatka za pomoć i negu drugog lica i posebne novčane naknade“, istakla je Žarić Kovačević.
Dodala je da je digitalni asistent dostupan 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji, a može mu se pristupiti sa bilo kog mobilnog telefona ili računara.
„Za njegovo korišćenje nije potrebno ostavljati lične podatke. Važno je istaći i da on ne donosi odluke niti zamenjuje stručne službe, već služi kao dodatna podrška građanima u informisanju“, istakla je Žarić Kovačević.
OSTALE TEME:
Izvor: Telegraf.rs, Foto: Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja